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    杭州市车管局:现场送服务 群众更满意

    2019-03-21 来自:中国交通新闻网

            爱车发动机故障灯频频亮起,找了几家修理厂反复维修故障依然存在,这让家住浙江省杭州市拱北小区的李先生十分困扰。3月15日,李先生看到杭州市机动车服务管理局(简称杭州市车管局)在运河上街举办汽车维修“三服务”免费咨询活动,抱着试试看的心态将爱车委托给师傅修理后,过了几个小时故障彻底修复。
            “真是太好了!没想到车管局把服务送到现场,真是方便了百姓!”在得知进行车辆维修的师傅陈巍获得过“国家级工作室带头人”“浙江省五一劳动奖章获得者”“杭州工匠”称号后,李先生更是连连称赞。
            服务企业、服务群众、服务基层,除开展汽车维修“三服务”免费咨询活动外,杭州市车管局还开展了“优质服务月”系列活动。杭州市各维修企业纷纷作出诚信经营承诺,积极弘扬诚实守信、合法经营的行业风气。杭州市车管局拱墅处还组织维修行业技术人员在广场、学校、社区开展两次“阳光维修”活动,接待群众200人次,维修车辆30辆次,零距离为百姓提供技术支持、故障诊断、购车指导等各类汽车服务。
            在驾培行业,杭州市各驾校主动发起“拒绝学时造假,倡导诚信经营”承诺活动,各教练员签订诚信经营承诺,杜绝学时造假、非法计时。执法人员在线上充分利用“驾培监管平台”,结合日常管理及驾培监管平台异常数据研判情况,强化线下执法力量监管。在租车行业,杭州市车管局以打造“便捷租赁”品牌为目标,积极开展“优秀营业门店”评比活动。
            “让杭州百姓汽车生活更美好。”杭州市车管局将继续坚持“三服务”要求,奔着问题去、让群众更满意,努力营造高品质的汽车后服务市场环境。
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